2020知到app网课，智慧树物流管理章节测试答案
第一章 单元测试
1、在顾客常见的投诉问题中，（ ）不属于物流导致的问题。
A:货物破损
B:送货延误
C:产品本身质量
D:品种经常性断货
答案: 【产品本身质量】
2、下列不属于与库存相关联的成本是（ ）。
A:各种存储费用
B:过期库存物资损失
C:库存占用资金成本
D:运输费用
答案: 【运输费用】
3、物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的（ ），以满足顾客要求。
A:计划
B:控制
C:执行
D:领导
答案: 【计划;
控制;
执行 】
4、企业实现差异化竞争战略的重要手段有（ ）。
A:顾客服务
B:新产品研发
C:大规模生产
D:节约管理费用
答案: 【顾客服务;
新产品研发】
5、下列哪些活动属于企业物流活动范围（ ）。
A:顾客服务
B:需求预测
C:订单处理
D:退货处理
答案: 【顾客服务;
需求预测;
订单处理;
退货处理】
6、下列哪些要素间存在效益背反关系（ ）。
A:运输与库存
B:顾客服务水平与物流总成本
C:顾客服务水平与库存状态
D:运输与仓储
答案: 【运输与库存;
顾客服务水平与物流总成本;
顾客服务水平与库存状态;
运输与仓储 】
7、物流管理最核心的内容可以慨括为一个中心、三个基本点。其中，一个中心是指以物流成本为中心，三个基本点是指运输管理、仓储管理和库存管理。
A:错
B:对
答案: 【错】
8、物流管理中的有效率强调的是低成本，有效性强调的是精准性。
A:错
B:对
答案: 【对】
9、库存控制属于生产管理而不是物流管理的内容。
A:错
B:对
答案: 【错】
10、物流管理的最终目的是降低物流成本。
A:对
B:错
答案: 【错】
第二章 单元测试
1、运输实现物流的（ ）效用。
A:经济
B:时间
C:可得性
D:空间
答案: 【空间 】
2、下列哪项费用属于与运输服务中的固定成本（ ）。
A:设施设备的折旧费用
B:司机的开支和燃油费
C:装卸费
D:过路过桥费
答案: 【设施设备的折旧费用】
3、公路运输的特点是（ ）。
A:污染少
B:货损货差小
C:成本低
D:机动灵活
答案: 【机动灵活】
4、下列哪项不属于铁路运输的特点（ ）。
A:环境污染程度大
B:受气候限制小
C:运输能力大
D:运输成本低
答案: 【环境污染程度大】
5、运输在整个物流管理过程中，主要提供的两个主要功能是（ ）。
A:产品转移
B:物品加工
C:信息服务
D:产品储存
答案: 【产品转移;
产品储存 】
6、指导运输管理和运营的两个基本原理是（ ）。
A:规模经济
B:距离经济
C:批量经济
D:服务经济
答案: 【规模经济 ;
距离经济】
7、下面关于水路运输的特点，正确的是（ ）。
A:续航能力大
B:能源消耗低
C:单位运输成本低
D:运量大
答案: 【续航能力大;
能源消耗低;
单位运输成本低;
运量大】
8、下列关于航空运输缺点的说法，正确的是（ ）。
A:成本高
B:受气象条件限制
C:连续性好
D:载运量小
答案: 【成本高 ;
受气象条件限制;
载运量小 】
9、每种运输方式都存在着一些与其特性相适应的不同的运输对象。
A:对
B:错
答案: 【对】
10、物资运输规划是物资运输计划和调度人员制定运输计划的科学方法。
A:错
B:对
答案: 【对】
第三章 单元测试
1、（ ）不属于按机械化程度划分的仓库。
A:自动化仓库
B:简易仓库
C:机械仓库
D:危险品仓库
答案: 【危险品仓库】
2、仓储作业的评价指标不包括（ ）。
A:准确性指标
B:生产率指标
C:运作能力指标
D:盈利性指标
答案: 【盈利性指标】
3、仓库的基本功能包括（ ）。
A:拼装功能
B:分类、交叉功能
C:信息传递功能
D:储存功能
答案: 【拼装功能;
分类、交叉功能;
信息传递功能;
储存功能】
4、要确保在库物品的先进先出，货物存储要考虑（ ）因素。
A:相容性
B:货物规格
C:互补性
D:流动性
答案: 【相容性;
货物规格;
互补性;
流动性 】
5、仓库吞吐量的规模主要取决于（ ）。
A:仓库面积
B:设备
C:劳动效率
D:装卸搬运质量
答案: 【仓库面积;
设备;
劳动效率 】
6、实现交叉转运需要有（ ）。
A:恰当的产品流
B:恰当的供应商
C:恰当的产品
D:恰当的信息流
答案: 【恰当的产品流;
恰当的供应商;
恰当的产品;
恰当的信息流 】
7、仓库仅只有储存功能。
A:错
B:对
答案: 【错】
8、从物流总成本角度考虑，仓库的增加可能还会使物流总成本更低。
A:错
B:对
答案: 【对】
9、货物的年拣货量与所需库容的比值越高，越靠近拣货员的工作区存放。
A:对
B:错
答案: 【对】
10、仓储作业的生产率指标不仅可以从总体上衡量仓库的作业效率，还可以反映单台设备或各类设备的作业效率。
A:错
B:对
答案: 【对】
第四章 单元测试
1、假设每年需求量是已知的和确定的, 增加每年订货次数将导致（ ）。
A:需求量增加
B:平均定货量减少
C:平均定货量不变
D:平均定货量增加
答案: 【平均定货量减少 】
2、设定售价p=6, 进货费与购买费c=2, 销售季后剩余产品的残值v=1, 那按照报童模型, 最优不缺货率是多少?
A:70%
B:75%
C:85%
D:80%
答案: 【80% 】
3、库存控制里面需要回答的两个主要问题是（ ）。
A:订货点
B:何时订
C:订货周期
D:订多少
答案: 【何时订;
订多少】
4、可以控制的总库存包含( )加上( ) 和减去欠客户的数量。
A:手上持有的库存
B:已发送给客户的数量
C:客户已经下了的订单, 未出货的数量
D:向供货商已经下了的订单数量
答案: 【手上持有的库存;
向供货商已经下了的订单数量】
5、在定期订货法中, 需要考虑( )时间内的不缺货率。
A:生产
B:订货周期
C:交货时间
D:一周
答案: 【订货周期;
交货时间】
6、库存是指只在运输当中, 放在仓库里, 在店面的闲置、有经济价值的资源和半成品。
A:对
B:错
答案: 【错】
7、经济订货批量模型中假设需求量是已知的和确定的, 需求不是平均到店的, 时多时少, 以及考虑供应商供货有一个固定的交货时间。
A:对
B:错
答案: 【错】
8、库存管理的其中一个目标, 是百分之百满足客户的需求。
A:对
B:错
答案: 【错】
9、需求量越高, 就要更高的安全库存。
A:错
B:对
答案: 【错】
10、做需求预测时, 预测精度越高越好。
A:对
B:错
答案: 【错】
第五章 单元测试
1、（ ）是物流信息系统的最基本功能，实现系统所需数据的获取。
A:数据传输
B:数据存储
C:数据输入
D:数据处理
答案: 【数据输入】
2、在物流行业中，不属于国际通用的物流条码是（ ）。
A:ITF-14
B:EAN-13
C:UCC-128
D:39码
答案: 【39码】
3、（ ）不属于物流信息系统规划原则。
A:易用性
B:可靠性
C:可扩展性
D:完整性
答案: 【易用性 】
4、信息系统发展的一个共同趋势不包括那个方面的内容（ ）。
A:从面向客户到客户至上
B:从对具体业务的支撑走向对企业核心竞争力的支持
C:从单项应用走向综合集成
D:从技术至上走向技术社会一体化
答案: 【从面向客户到客户至上】
5、根据系统的功能结构，可以将物流信息系统划分为（）等层级。
A:战略支持层
B:决策分析层
C:管理控制层
D:业务操作层
答案: 【战略支持层;
决策分析层;
管理控制层;
业务操作层】
6、RFID分类方式有多样，我们根据其技术实现手段分为以下几种类型（ ）。
A:低频系统和高频系统
B:有源系统和无源系统
C:固化标签和可读写标签
D:读写数据方式不同
答案: 【低频系统和高频系统;
有源系统和无源系统;
固化标签和可读写标签;
读写数据方式不同】
7、物流信息系统规划方法中，综合法（CSB）是下列哪几个方法的综合（ ）。
A:投资回收法
B:战略目标转化集法
C:企业系统规划法
D:关键成功因素法
答案: 【战略目标转化集法;
企业系统规划法;
关键成功因素法 】
8、物流信息系统的发展趋势哪几个方面的内容（ ）。
A:从物流平台到物流的全过程透明
B:从“PC互联”到“移动互联”，再到“大互联”
C:从订单系统到ERP，从ERP到行业EDI
D:从物流信息网到物流信息平台
答案: 【从物流平台到物流的全过程透明;
从“PC互联”到“移动互联”，再到“大互联”;
从订单系统到ERP，从ERP到行业EDI;
从物流信息网到物流信息平台】
9、一个完整的物流信息系统，从人机交互处理层面可分为：订单管理、运输管理、仓储管理、配送管理、财务管理和客户管理等功能。
A:对
B:错
答案: 【错】
10、简单来说，物联网就是通过信息传感设备与互联网，把所有物品连接起来，进行信息交换，以实现智能化识别、监控和管理。
A:错
B:对
答案: 【对】
第六章 单元测试
1、（ ）不属于顾客服务绩效指标。
A:现货供应比率
B:订单处理效率
C:劳动生产率
D:订单完成率
答案: 【劳动生产率】
2、（ ）不属于交易中要素。
A:订货的便利性
B:缺货水平
C:产品的替代性
D:顾客服务政策的书面声明
答案: 【顾客服务政策的书面声明】
3、影响顾客满意的要素包括（ ）。
A:产品本身的性能
B:价格
C:促销
D:顾客服务
答案: 【产品本身的性能 ;
价格;
促销;
顾客服务】
4、影响顾客服务可得性的因素有（ ）。
A:仓库的规模
B:库存策略
C:仓库的位置
D:仓库的数量
答案: 【仓库的规模;
库存策略;
仓库的位置;
仓库的数量 】
5、顾客服务不能测量。
A:错
B:对
答案: 【错】
6、评判企业的顾客服务水平需要把其放在供应链运行的全过程中进行客观、连续地评价。
A:对
B:错
答案: 【对】
7、顾客服务贯穿于物流管理整个过程。
A:错
B:对
答案: 【对】
8、在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策。
A:错
B:对
答案: 【对】
9、内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系。
A:对
B:错
答案: 【对】
10、顾客服务的交易前要素主要是日常性、与政策有关的活动，这些活动明确地涉及物流
A:错
B:对
答案: 【错】
第七章 单元测试
1、顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平, ( ) 和绩效考核方法。
A:联系顾客
B:评估服务水平的成本
C:制定服务水平评价标准
D:评估服务水平评价标准
—————————————
—————————————
答案: 【制定服务水平评价标准 】
2、重心模型以( )成本作为唯一的选址决策因素。
A:运输
B:采购
C:库存
D:仓库固定
3、顾客服务分析应该包含以下哪个过程：（ ）。
A:确定顾客服务水平
B:识别潜在改进方法和机会
C:外部顾客服务分析
D:内部顾客服务分析
4、物流线路包括下面哪些类型?
A:铁路线路
B:公路线路
C:海运线路
D:空间线路
5、以下哪个是多设施选址问题的精确方法?
A:混合–整数线性规划法
B:模拟法
C:重心法
D:多重重心法
6、识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，希望能既提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求。
A:对
B:错
7、合并战略只能降低运输方面的成本。
A:错
B:对
8、推迟战略就是推迟向客户发货。
A:错
B:对
9、重心模型的求解过程需要经过反复迭代找到最优解。
A:对
B:错
10、模拟模型的最大优点是在精确性上要高于数学优化模型。
A:对
B:错
第八章 单元测试
1、和谐的本质是（ ）。
A:和而不同
B:仇必和而解
C:和则多力
D:和为贵
2、物流组织结构表现形式有（ ）。
A:功能一体化式
B:过程一体化式
C:分散式
D:功能集成化式
3、跨组织的物流联盟式也是物流组织结构的表现形式。
A:错
B:对
4、管理幅度与管理层次呈正相关关系。
A:错
B:对
5、物流项目经理对团队成员有高度的奖罚权力。
A:错
B:对
6、物流项目经理职位稳定，是直接的技术监督者。
A:错
B:对
7、第三方物流
A:功能集成化式
B:跨组织的物流联盟
C:功能一体化式
D:过程一体化式
8、下列哪种结构中项目经理与职能部门经理的权限相当
A:强矩阵式组织结构
B:平衡矩阵式组织结构
C:项目型组织结构
D:弱矩阵式组织结构
9、物流项目组织结构形式有
A:事业部制组织结构
B:职能型组织结构
C:矩阵型组织结构
D:项目型组织结构
10、强矩阵式组织结构中项目经理的权力小于职能部门经理的权力
A:错
B:对
第九章 单元测试
1、（ ）属于按照控制时间分类的物流系统控制类型。
A:物流系统控制
B:物流功能控制
C:事中控制
D:物流要素控制
2、（ ）不属于物流系统控制的目标。
A:物流成本
B:事后控制
C:物流效率
D:顾客服务水平
3、物流系统控制的基本程序不包括（ ）。
A:分析实际绩效与目标之间差异
B:制定每一物流要素的绩效量化标准
C:采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
D:物流系统输入
4、物流系统作为被控制对象，包括（ ）。
A:物流系统输入环节
B:物流系统输出环节
C:物流活动流程
5、（ ）是物流系统控制的目标。
A:顾客服务水平
B:物流质量
C:物流效率
D:物流成本
6、物流系统控制的基本的原则之一是要用整体的观点对物流系统进行控制。
A:对
B:错
7、物流系统事中控制是指在物流系统运行过程中对系统的各要素进行控制。
A:错
B:对
8、物流效率控制标准既可以用相对量来衡量物流活动绩效，也可以进行不同时期的纵向比较。
A:对
B:错
9、物流总成本等于物流作业成本加上物流管理成本。
A:错
B:对
10、强调物流成本控制应该与同行业其它企业的运行绩效进行比较，以此来控制企业的物流成本的方法是目标控制法。
A:对
B:错
第十章 单元测试
1、第三方物流不被称为（ ）。
A:物流外包
B:物流联盟
C:合同物流
D:专业物流
2、（ ）可以成为第三方物流分包商。
A:批发商
B:制造商
C:零售商
D:第三方物流提供者
3、（ ）不能规避第三方物流分包风险。
A:合同优化机制
B:创新机制
C:信息共享机制
D:监督控制机制
4、第三方物流是（ ）。
A:合同导向的一系列服务
B:建立在现代电子信息技术基础上的
C:个性化的物流服务
D:第三方物流服务需求方和第三方物流服务提供者之间是联盟关系
5、第三方物流提供者特征有（ ）。
A:能提供定制物流服务
B:能提供网络化服务
C:高效的信息处理技术构成企业的核心能力
D:能提供集成物流服务
6、所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业的物流企业。
A:错
B:对
7、物流企业是独立于买方和卖方之外的第三方，故称第三方物流。
A:对
B:错
8、第三方物流就是指现代物流企业。
A:错
B:对
9、物流行业中有第五方物流。
A:错
B:对
10、机会主义是第三方物流分包中内在不确定性的重要根源。
A:错
B:对
第十一章 单元测试
1、不是物流国际化产生的原因的是：（ ）。
A:企业为了生存
B:国际大生产、大分工的发展
C:现代科技的发展
D:区域经济发展的必然
2、不是按按储存物作业性质来分的仓库类型是 （ ）。
A:专用仓库
B:口岸仓库
C:中转仓库
D:运输仓库
3、供应链的产生经历了几个阶段（ ）。
A:两个
B:三个
C:一个
D:四个
4、供应链的发展经历了哪些阶段（ ）。
A:物流管理阶段
B:价值增值链阶段
C:网链状发展阶段
D:系统化信息化阶段
5、国际物流系统的一般要素有（ ）。
A:人
B:资金
C:物品
D:法律规范
6、国际物流是相对于国内物流而言的概念。
A:对
B:错
7、国际物流包含和国内物流的运作相同，只是发生在不同地点。
A:错
B:对
8、企业国际化进程是在企业经济实力足够强大的情况下才会提出的。
A:对
B:错
9、公开招标采购是目前采购中政府等类似单位普遍使用的方式。
A:错
B:对
10、物流园区也称物流基地，是具有一定规模和综合服务功能的物流企业的集结点。
A:对
B:错
第十二章 单元测试
1、飞机或汽车的发动机、计算机部件等价值较高的产品，这种逆向物流具有增值性，回收活动的主要经济驱动力，这类是（ ）逆向物流网络。
A:再循环
B:再生产
C:再使用
D:再制造
2、产品按照流经市场的销售量的起伏变化一般可以划分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期，这个理论是（ ）。
A:全生命周期理论
B:可持续发展理论
C:循环经济理论
D:生产周期理论
3、下列选项中不属于逆向物流自营模式优势的是（ ）。
A:信息反馈迅速
B:降低物流中的风险
C:利于保持企业核心竞争力
D:利于产品设计改进
4、下列属于逆向物流过程的是（ ）。
A:商品的退换货
B:报废产品回收物流
C:商品缺货产生的物流
D:包装物回收的物流
5、下列属于逆向物流的主要功能的是（ ）。
A:再分销
B:再处理
C:分拣
D:收集
6、逆向物流是循环经济发展的支撑和保证。
A:对
B:错
7、循环经济的本质是一种工业生态学，是将“资源—产品—废物”这种传统物质的单行道流动经济，转变为“资源—产品—再生资源”的反馈式流程。
A:错
B:对
8、以生产企业为核心，建立自身产品所有销售区域的逆向物流网络，以便回收各种回流产品。
A:错
B:对
9、我国是世界上逆向物流发展最好国家之一。
A:错
B:对
10、逆向物流的过程是在正向物流过程被总结之后， 被提出和发展的。
A:对
B:错
第十三章 单元测试
1、物流信息化中所涉及的关键技术不包括（ ）。
A:物联网
B:机器人
C:GPS
D:RFID
E:4G/5G
2、主要物流机器人不包括（ ）。
A: 服务机器人
B:AGV
C:无人驾驶货车
D:拆垛机器人
E:码垛机器人
3、哪几项政策促进了我国机器人行业的飞速发展（ ）。
A:机器人产业发展规划
B:绿色建筑与建筑工业化
C:节能减排
D:中国制造2025
4、最早研发物流AGV机器人用于仓储拣货的是哪家物流公司（ ）。
A:亚马逊
B:菜鸟物流
C:顺丰快递
D:京东物流
5、下面哪条不属于物流机器人相对于人工操作的优势（ ）。
A:低成本
B:低差错率
C:高智能性
D:高效率
6、一个典型智能体与环境交互过程的三个要素环节是哪些（ ）。
A:通信
B:行动
C:安全
D:决策
E:感知
7、数据库是实现物流信息化的关键技术。
A:错
B:对
8、销量预测是物流智能化过程中面临的典型问题。
A:错
B:对
9、机器学习技术实现物流智能化的关键技术。
A:对
B:错
10、自动化码头的AGV负责将集装箱运送至仓库。
A:错
B:对
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